Moderación

El módulo de moderación te permite revisar y gestionar el contenido generado por los estudiantes en la comunidad de Superfy. Aquí se centralizan los reportes de contenido inapropiado, permitiéndote tomar acciones rápidas para mantener un ambiente seguro y respetuoso dentro de la plataforma.

¿Qué contenido se modera?

La moderación aplica a todo el contenido publicado por los estudiantes en los espacios comunitarios de la plataforma:

Comentarios en foros de discusión y publicaciones
Publicaciones en la comunidad de estudiantes
Respuestas a dudas de otros compañeros
Imágenes o archivos compartidos en la comunidad

Reportes de contenido

Cuando un estudiante considera que un contenido es inapropiado, puede reportarlo directamente desde la plataforma. El reporte incluye:

El contenido reportado y su autor
El motivo del reporte seleccionado por quien reporta
La fecha y hora del reporte
Un comentario adicional opcional

Info

Los reportes se ordenan por antigüedad, priorizando los más recientes. Puedes filtrarlos por estado, tipo de contenido o motivo para agilizar la revisión.

Acciones disponibles

Al revisar un reporte, puedes tomar las siguientes acciones:

Acción	Descripción
Descartar	El contenido no viola las normas; se cierra el reporte sin tomar acción
Ocultar contenido	El contenido se oculta de la vista pública pero se conserva el registro
Eliminar contenido	El contenido se elimina permanentemente de la plataforma
Advertir al usuario	Se envía una notificación de advertencia al autor del contenido
Suspender al usuario	Se restringe temporalmente la capacidad del usuario de publicar contenido

Warning

La eliminación de contenido es permanente y no se puede deshacer. Antes de eliminar, considera si ocultar el contenido es una mejor opción para preservar el contexto de la conversación.

Buenas prácticas de moderación

Revisa los reportes pendientes con regularidad para mantener tiempos de respuesta cortos.
Aplica las normas de la comunidad de forma consistente entre todos los usuarios.
Utiliza advertencias antes de suspensiones cuando se trate de primeras infracciones menores.
Documenta los criterios de moderación para que todo el equipo administrativo aplique los mismos estándares.

Tip

Considera publicar las normas de convivencia de la comunidad en un lugar visible para que los estudiantes conozcan las reglas antes de publicar contenido.

Relacionado

Estudiantes: Perfil de los estudiantes involucrados en los reportes
Administradores: El equipo que ejecuta las acciones de moderación
Reportes: Estadísticas de moderación y actividad de la comunidad