Cobranza

El módulo de Cobranza es una vista especializada para el equipo encargado del seguimiento de pagos. Permite ver en tiempo real todos los pagos pendientes y vencidos, llevar una bitácora de contacto por cada pago, y consultar el historial completo de pagos de cualquier alumno sin salir de la página.

Resumen en tarjetas

Al entrar verás tres tarjetas de resumen en la parte superior:

La tabla de pagos

Cada fila representa un pago pendiente de un alumno. Las columnas son:

• Estudiante — Nombre y correo del alumno
• Monto — Cantidad a cobrar (rojo = vencido, amarillo = pendiente futuro)
• Vencimiento — Fecha límite del pago
• Estado — Badge que indica cuántos días lleva vencido o cuántos días faltan para vencer
• Curso — Nombre del curso al que pertenece el pago
• Grupo — Código del grupo
• Concepto — Tipo de pago (Inscripción, Pago del Curso, Extensión, etc.)
• Acciones (...) — Opciones disponibles para cada pago

Las filas con fondo rojizo son pagos vencidos.

Filtros disponibles

Menú de acciones (...)

Al hacer clic en ... en cualquier fila aparecen dos opciones:

Bitácora

Abre el historial de notas de seguimiento de ese pago. Desde aquí puedes:

• Ver todas las notas anteriores con el nombre de quien las escribió y la fecha/hora exacta
• Agregar una nueva nota (por ejemplo: "Le mandé mensaje, dijo que paga el viernes")

Las notas quedan guardadas permanentemente, incluso si el pago se marca como completado después. Esto permite ver el historial completo de contacto de cualquier alumno en el futuro.

Para agregar una nota:

1. Escribe el texto en el campo inferior del modal
2. Presiona Enter o el botón de enviar
3. La nota se guarda automáticamente con tu nombre y la hora actual

Ver pagos del alumno

Abre un modal con todos los pagos de ese alumno — no solo el pendiente — incluyendo:

• Resumen: total de pagos, monto pagado, monto pendiente, cuántos están vencidos
• Tabla completa con concepto, fecha, monto y estado de cada pago

Útil para verificar si un pago pendiente es real o duplicado, y para ver el comportamiento de pago del alumno antes de contactarlo.

Bitácora desde el perfil del estudiante

El ícono de burbuja azul también aparece en la sección de Pagos dentro del perfil de cada estudiante, a un lado del monto. Si un pago tiene notas de cobranza, el ícono muestra el número de notas. Al hacer clic se abre el mismo modal de bitácora.

Flujo de trabajo recomendado

1. Entra a Cobranza al inicio de tu jornada
2. Usa el filtro Próximos 7 días para identificar pagos que están por vencer y contactar con anticipación
3. Para pagos ya vencidos, revisa primero la Bitácora para ver si ya hubo contacto previo y qué se acordó
4. Después de contactar al alumno, agrega una nota en la Bitácora con el resultado (ej: "Confirmó pago para el lunes 23")
5. Si tienes dudas sobre si un pago es duplicado o quieres ver el plan de pago completo, usa Ver pagos del alumno

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