Pagos

Superfy ofrece diferentes planes para acceder a los recursos de preparación. Aquí encontrarás información sobre métodos de pago, planes disponibles, facturación y cómo resolver problemas comunes.

Lo que debes saber

1. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe mediante cifrado SSL. Superfy nunca almacena los datos de tu tarjeta directamente.
2. Los planes disponibles se muestran en la sección Mi Cuenta de tu perfil. Solo aparecen los planes activos para la temporada actual.
3. Si contratas un plan con pago en cuotas (alumnos presenciales), las fechas de pago se establecen al momento de la contratación y no pueden modificarse después.
4. El incumplimiento de una cuota puede restringir tu acceso a funcionalidades de la plataforma hasta que regularices el pago.
5. Puedes solicitar factura (CFDI) para cualquier pago realizado. Necesitarás tener tus datos fiscales completos antes de solicitarla.
6. Tu historial completo de pagos está disponible en todo momento desde la sección de pagos de tu perfil.
7. Al completar un pago recibirás un correo de confirmación con el recibo en PDF adjunto.

Métodos de pago

Se aceptan los siguientes métodos, todos procesados a través de Stripe:

Tarjetas de crédito

Visa, Mastercard y American Express. El cargo aparece en tu estado de cuenta con el descriptor de Superfy.

Tarjetas de débito

Tarjetas de débito con compras en línea habilitadas. Verifica con tu banco que tu tarjeta permita transacciones por internet antes de intentar el pago.

Planes y precios

Plan Autodidacta

Los alumnos en modalidad autodidacta pueden adquirir acceso directamente desde Mi Cuenta en su perfil.

El pago se realiza en un solo cargo. Una vez confirmado, el acceso se activa de inmediato.

Planes presenciales

Los alumnos de cursos presenciales tienen opciones de pago en cuotas establecidas al momento de la inscripción. Consulta con el equipo administrativo los planes disponibles para tu grupo.

Planes a cuotas

Si tu plan incluye pago en cuotas, el costo total se distribuye en varios pagos programados.

Las fechas se establecen al momento de la contratación. Recibirás recordatorios por correo electrónico antes de cada fecha de pago.

Orden de pago

Por seguridad contable, la plataforma normalmente permite pagar primero la cuota pendiente más próxima a vencer.

Los pagos adicionales de Extensión y Paseo pueden pagarse en un orden distinto solo cuando ya no tienes pendientes del curso base. Esto significa que:

• Si tienes pendiente una inscripción o cuota del curso, primero debes cubrir ese pago.
• Si solo tienes pendientes adicionales, puedes pagar el siguiente pago pendiente de cada extensión o paseo aunque otro adicional venza antes.
• El botón Pagar aparecerá en los pagos disponibles según esta regla.

Estado de tus cuotas

Desde tu dashboard puedes ver el estado de cada cuota en tiempo real:

Facturas

Puedes solicitar factura (CFDI) para cualquier pago realizado.

Cómo solicitar una factura

1. Accede a Pagos o Facturación en tu perfil.
2. Selecciona el pago para el que necesitas factura.
3. Ingresa tus datos fiscales: RFC, razón social, dirección fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI.
4. Solicita la generación de la factura.

Historial de pagos

Desde tu perfil puedes consultar cada transacción con:

• Fecha de la transacción.
• Monto pagado.
• Método de pago utilizado.
• Estado de la transacción.
• Referencia para seguimiento.

Problemas con pagos

Antes de contactar a soporte, verifica:

• Que tu tarjeta tenga fondos suficientes y esté habilitada para compras en línea.
• Que los datos de tu tarjeta estén ingresados correctamente (número, fecha de vencimiento, CVV).
• Que tu banco no esté bloqueando la transacción. Algunos bancos requieren autorización para compras en línea.
• Si el pago aparece como duplicado, no intentes pagar de nuevo. Contacta a soporte con la referencia de la transacción.

Relacionado

• Registro: Crea tu cuenta antes de contratar un plan
• Materiales de estudio: Algunos materiales están disponibles como compra adicional
• Perfil: Administra tus datos de facturación desde tu perfil